Termini e Condizioni
Premessa
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, le “Condizioni”) disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito web miragecomics.com (di seguito, il “Sito”), e la vendita dei prodotti editoriali e dei relativi contenuti (di seguito i “Prodotti”) da parte di:
COMICS ART EDIZIONI SRLS
VIA ORVIETANA 28 – 06055 – MARSCIANO (PG);
Rea: 365950;
PEC: comicartedizionisrls@pec.it
L’utilizzo del Sito e l’acquisto dei prodotti implica l’accettazione integrale delle presenti Condizioni. Se qualcosa non ti torna, fermati qui e contattaci prima di procedere all’ordine.
1. Definizioni
Ai fini delle presenti Condizioni si intende per:
“Venditore” o “Editore”: Comics Art Edizioni srls, titolare del Sito e dei relativi contenuti.
“Cliente”: la persona fisica maggiorenne o la persona giuridica che acquista i prodotti tramite il Sito per scopi estranei ad attività di rivendita professionale non autorizzata.
“Sito”: l’insieme delle pagine web raggiungibili all’URL miragecomics.com.
“Prodotti”: i beni offerti in vendita sul Sito.
“Prezzi”: il corrispettivo, espresso in Euro, dei Prodotti indicato sul Sito, comprensivo di IVA ove applicabile.
“Spese di spedizione”: i costi di consegna dei Prodotti, indicati in fase di checkout.
“Promozioni”: iniziative commerciali a condizioni migliorative (es. sconti, spedizioni gratuite, bundle dedicati) per periodi limitati o su specifici Prodotti.
“Carrello”: l’area virtuale del Sito in cui il Cliente seleziona i Prodotti prima dell’acquisto.
“Account”: il profilo creato dal Cliente per accedere ai servizi del Sito e gestire ordini e dati.
“Preordine”: ordine relativo a Prodotti non ancora disponibili al momento dell’acquisto, ma con uscita prevista.
2. Oggetto
Le presenti Condizioni regolano:
l’accesso e l’utilizzo del Sito;
la vendita a distanza dei Prodotti, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), del D.Lgs. 70/2003 (Commercio elettronico) e della normativa applicabile.
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni prima di confermare qualsiasi ordine. Le Condizioni sono consultabili e scaricabili dal Sito in ogni momento.
3. Modalità di Acquisto
3.1. Per effettuare un acquisto il Cliente può:
procedere come utente registrato creando un Account; oppure
acquistare come ospite, fornendo i dati necessari alla fatturazione e alla spedizione.
3.2. Il Cliente seleziona i Prodotti, li inserisce nel Carrello e segue il flusso guidato di checkout. Prima della conferma definitiva vengono sempre mostrati:
riepilogo dell’ordine;
prezzo dei Prodotti;
Spese di spedizione;
eventuali promozioni applicate;
metodo di pagamento selezionato.
3.3. Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti (indirizzo, contatti, dati fiscali). Dati errati comportano rischi di ritardi, mancata consegna o annullamento dell’ordine.
4. Conclusione del Contratto
4.1. L’invio dell’ordine tramite il Sito costituisce una proposta irrevocabile di acquisto da parte del Cliente.
4.2. Il contratto di vendita si considera perfezionato quando il Cliente riceve via email la conferma d’ordine da parte del Venditore, contenente almeno:
elenco dei Prodotti acquistati;
prezzo totale;
Spese di spedizione;
metodo di pagamento;
indirizzo di consegna;
riferimento alle presenti Condizioni.
4.3. Il Venditore si riserva la facoltà di rifiutare o annullare ordini:
in caso di dati incompleti o non veritieri;
in caso di mancato pagamento;
in caso di indisponibilità dei Prodotti (con rimborso integrale di quanto eventualmente già versato);
in caso di uso sospetto o fraudolento del Sito o dei metodi di pagamento.
5. Prezzi e Metodi di Pagamento
5.1. Tutti i Prezzi sono espressi in Euro e, salvo diversa indicazione, sono comprensivi di IVA. Le Spese di spedizione non sono incluse nel Prezzo del Prodotto e vengono indicate separatamente in fase di checkout.
5.2. Il Prezzo applicato è quello indicato sul Sito al momento dell’invio dell’ordine. Eventuali variazioni di Prezzo successive non si applicano agli ordini già confermati.
5.3. I metodi di pagamento accettati sono indicati sul Sito (es. carta di credito/debito, PayPal™, bonifico bancario, altri sistemi digitali). Eventuali limitazioni o condizioni specifiche vengono comunicate in fase di checkout.
5.4. Il Venditore non ha accesso ai dati delle carte utilizzate, gestiti tramite piattaforme di pagamento certificate.
6. Spedizioni
6.1. Ambito di consegna
Attualmente gli ordini vengono accettati esclusivamente con consegna sul territorio italiano.
Ordini con indirizzo di spedizione non valido o fuori dall’Italia saranno annullati e rimborsati.
6.2. Costi di spedizione
I costi di spedizione sono calcolati automaticamente in fase di acquisto in base a:
destinazione;
peso;
volume;
eventuali condizioni promozionali attive.
Il costo finale della spedizione è sempre visibile prima della conferma dell’ordine.
In alcuni casi la spedizione può essere gratuita, ad esempio:
per ordini superiori a €30,00 (valido solo per spedizioni in Italia);
durante campagne promozionali dedicate;
per specifici Prodotti o bundle indicati come “spedizione gratuita”.
Le condizioni di spedizione gratuita, quando applicabili, sono chiaramente indicate nella pagina prodotto e/o al checkout.
6.3. Tempi di consegna
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Una volta affidato al corriere, il tempo di consegna stimato è di 2-5 giorni lavorativi.
Eventuali ritardi dovuti a cause non imputabili al Venditore (scioperi, festività, problemi logistici del corriere, eventi eccezionali) non danno diritto a risarcimenti o rimborsi, salvo diversi obblighi di legge.
6.4. Modalità di spedizione e tracking
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso.
Al momento della spedizione il Cliente riceve email con conferma di invio e, ove disponibile, numero di tracciamento.
6.5. Responsabilità
Una volta consegnati i Prodotti al corriere:
il rischio di perdita o danneggiamento passa al Cliente, fermo restando i diritti previsti dalla normativa per la merce danneggiata;
il Venditore non è responsabile per ritardi, danneggiamenti o smarrimenti imputabili al corriere.
In caso di pacco visibilmente danneggiato si raccomanda di:
rifiutare la consegna, oppure
accettare con riserva di controllo specifica sul documento del corriere.
7. Preordini
7.1. Alcuni Prodotti possono essere acquistati in preordine. Si tratta spesso di edizioni limitate o con contenuti speciali (es. firme, sketch, numerazioni).
7.2. Il pagamento del preordine avviene al momento dell’ordine, salvo diversa indicazione.
7.3. I preordini non sono rimborsabili, salvo:
annullamento del prodotto da parte dell’editore/Venditore;
impossibilità oggettiva di evadere l’ordine.
Non è possibile richiedere il rimborso di un preordine per semplice cambio idea.
7.4. Le date di uscita e consegna indicate sono orientative e possono subire variazioni per esigenze produttive o logistiche. Eventuali ritardi inferiori a 21 giorni lavorativi rispetto alla data stimata non danno diritto a rimborsi, annullamenti o compensazioni, salvo diversa decisione commerciale del Venditore.
8. Garanzia per merce difettosa
8.1. Il Cliente ha diritto alla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 ss. del Codice del Consumo.
8.2. In caso di Prodotti difettosi, danneggiati o non conformi, il Cliente è tenuto a:
segnalare il problema via email a customer@miragecomics.com entro 7 giorni dalla consegna della merce;
allegare foto chiare del danno e indicare numero d’ordine.
8.3. Verificata la segnalazione, il Venditore potrà, a seconda del caso:
sostituire il Prodotto;
proporre un rimborso totale o parziale;
offrire altra soluzione concordata con il Cliente, nel rispetto della normativa vigente.
9. Diritto di Recesso
9.1. Il Cliente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dei Prodotti, ai sensi degli artt. 52 ss. del Codice del Consumo, senza obbligo di motivazione.
9.2. Per esercitare il recesso, il Cliente deve inviare comunicazione esplicita a customer@miragecomics.com entro il termine indicato, riportando:
dati del Cliente;
numero d’ordine;
Prodotti per i quali esercita il recesso.
9.3. I Prodotti devono essere restituiti a cura e spese del Cliente entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, integri, non utilizzati, completi di imballi e accessori, all’indirizzo:
Comics Art Edizioni
Via Orvietana, 28
06055 Marsciano (PG)
9.4. Una volta verificata l’integrità dei Prodotti, il Venditore provvederà al rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo diverso accordo.
9.5. Il diritto di recesso è escluso per:
Prodotti in preordine;
contenuti digitali non forniti su supporto materiale una volta iniziato il download;
Prodotti sigillati non restituiti integri;
10. Privacy
Il trattamento dei dati personali è effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale vigente.
Informazioni complete sono disponibili nell’Informativa Privacy dedicata, accessibile dal Sito.
11. Informazioni e Reclami
Per assistenza, segnalazioni o reclami, il Cliente può contattarci a:
Email: customer@miragecomics.com
Eventuale form contatti presente sul Sito.
Ci impegniamo a prendere in carico le richieste in tempi ragionevoli.
12. Legge Applicabile e Foro Competente
12.1. Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
12.2. Per le controversie con Consumatori sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente.
12.3. Per Clienti non qualificabili come consumatori, sarà competente in via esclusiva il Foro di Perugia, salvo diversa inderogabile previsione di legge.